Citalook

Política de privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026. Plantilla orientativa conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (3/2018). Revísala con tu asesor.

1. Responsable del tratamiento

Titular: MundoFlota · NIF: 45111026E · Dirección: Crucitas 2, Villar del Rey, Badajoz · Contacto: contactomundoflota@gmail.com.

Importante (doble rol): respecto a los datos de los clientes finales, el Negocio que usa Citalook es el responsable del tratamiento, y Citalook actúa como encargado del tratamiento (procesa los datos por cuenta del Negocio, según el contrato de encargo). Respecto a los datos de la cuenta del Negocio (suscripción, pago de la suscripción y acceso), Citalook es responsable. Citalook no emite facturas a los clientes finales del Negocio.

2. Datos que tratamos

  • De los usuarios del Negocio: nombre, email, teléfono (vía Supabase Auth).
  • De los Negocios (dueños): nombre, email, teléfono, dirección, y datos de sus clientes finales e historial de servicios introducidos por el Negocio.
  • De suscripción: plan y estado de pago (vía PayPal).
  • Datos técnicos: registros de acceso y seguridad.

3. Finalidad y base jurídica

  • Prestar el servicio de gestión del negocio (ejecución de contrato).
  • Enviar recordatorios y confirmaciones de citas (interés legítimo/contrato).
  • Gestionar el cobro de la suscripción (ejecución de contrato).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, etc.).

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante los plazos legales aplicables. Después se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados (subencargados)

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con garantías adecuadas:

  • Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento (UE).
  • Vercel — alojamiento de la aplicación.
  • PayPal — pagos y suscripciones de los Negocios.
  • Resend — envío de emails (confirmación de cuenta, recordatorios). Los avisos por WhatsApp los envía el propio Negocio desde su WhatsApp, sin intermediarios.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales, amparadas en cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contactomundoflota@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si eres cliente final de un Negocio, dirige tus solicitudes al Negocio correspondiente (responsable de tus datos); Citalook le dará soporte como encargado.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por Negocio (multi-tenant), control de acceso por roles y registros de auditoría.

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