Términos del servicio
Última actualización: 15 de junio de 2026. Plantilla orientativa — revísala con tu asesor legal.
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de Citalook, plataforma SaaS de gestión para negocios con cita previa (peluquería, barbería, uñas, estética, tatuaje, masajes, fisioterapia y similares), prestada por MundoFlota ("el Proveedor").
Citalook es una herramienta de autogestión interna (agenda de citas, fichas, y control interno de ingresos y gastos). No es un sistema de facturación ni emite facturas a los clientes finales, por lo que no constituye un Sistema Informático de Facturación a efectos de la normativa antifraude (incluido VeriFactu). La facturación legal y sus obligaciones fiscales corresponden al Negocio y a su asesoría.
2. Cuenta y registro
El Negocio es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de sus credenciales y de la actividad de los usuarios que invite. Debe contar con base legítima para tratar los datos de sus clientes.
3. Planes, prueba y pago
- Se ofrece un período de prueba gratuito (14 días).
- Al finalizar, el acceso requiere una suscripción de pago según el plan contratado. Los precios se indican en la página de precios.
- La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación. Los pagos se gestionan mediante PayPal.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a no usar la plataforma con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad ni acceder a datos de otros Negocios.
5. Disponibilidad
El Proveedor hará esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrá realizar mantenimientos y mejoras.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad y, en su caso, por el contrato de encargado del tratamiento entre el Negocio y el Proveedor.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos o lucro cesante. La plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión del negocio.
8. Baja y cancelación
El Negocio puede cancelar en cualquier momento. Tras la baja, podrá solicitar la exportación de sus datos antes de su supresión conforme a la política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.